节目榜《小莉帮忙》引关注背后，民生节目正成“流量密码”
一起看似并不复杂的“狗咬人”事件，却成了媒体遇上的“最难帮的忙”。近日，河南广播电视台民生新闻栏目《小莉帮忙》采访人员在镜头前捂脸痛哭，引发广泛关注。
与覆盖范围广泛的上星频道相比，地面频道制作和播出的节目，主要服务于本地受众。成立于2009年的《小莉帮忙》栏目，亦是河南广播电视台民生频道的一档帮扶类节目，《小莉帮忙》因其节目形式独特，服务性强被网友堪称全国媒体的清流。
事实上，中国的电视民生新闻事实上已经走过20年的发展历程，如果从钱江都市频道《范大姐帮忙》开播算起，民生帮忙类电视节目已经走过了18个年头，诸如陕西电视台《周姐帮忙》、扬州电视台《新闻女生帮你忙》、南京电视台《陆姐帮忙团》、河北电视台农民频道《非常帮助》和安徽电视台《帮女郎帮你忙》等节目，都着力为当地百姓解决实际问题，哭泣的采访人员“小莉”登上热搜也再次引发大众对该类民生新闻节目的关注和思考。
不博眼球蹭热度，
“民生”正成为流量密码
“《小莉帮忙》很贴近大家的生活，不像一些媒体博眼球蹭热度，这个节目是真的很关心民生，也更多关注底层的劳动人民，是办实事的媒体。”网友对《小莉帮忙》的喜爱之情毫不吝啬。
民生节目以时政化背景、平民化视角，搭建起百姓与政府沟通的桥梁。民生一定程度上离普通受众最近，贴合老百姓需求，与普通观众具有天然的优势和贴近性，主打民生新闻、问政、生活服务类的内容，仍然是全国多家电视频道的主打策略，在融媒体时代，一些聚焦民生类的电视节目也正成为社交媒体时代的流量密码。
比如，去年9月22日，《1818黄金眼》发布了一则“浴室玻璃门自爆割伤手”的新闻。节目中，主人公小张讲述自己因为租住的浴室玻璃门自爆而割伤双手的遭遇。随着言论的发酵，小张凭借一张帅气的脸庞喜提了多个热搜。本来是一个人的维权，商讨责任归属，如今变成了千万人帮他维权。
今年4月，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出，在该纪录片中，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉。副处长送外卖的节目播出后，引发网友热议。
新闻/时事类节目大多讲求短平快，综艺类节目轻松愉快可加大播出时长，生活服务类节目则按需长短皆宜。本土资源是地面频道和地方电视台的核心竞争力，就目前的实际情况来看，从本地区域的文化特色和民众信息需求出发，立足本土优势依旧是地面频道和地方电视台的核心优势。民生新闻类节目一度也成为地面频道和地方台的主打节目，在地面频道和地方电视台中收视率最高、最受本地受众欢迎的往往是本土的民生新闻类节目。
在融媒体时代，抖音、快手等短视频平台以及新闻资讯类APP成为不少民生节目转型的重要窗口。据收视中国统计，2020年，在抖音、快手、今日头条、腾讯新闻四个平台，从省级台高流量短视频内容类型来看，全年四个平台传播量TOP1000视频中，社会民生新闻发布量、播放量占比均超六成，单条视频平均传播量715.6万。整体来看，在全年播放量TOP1000的短视频中，内容基本都为社会民生新闻。
“联结”观众
民生新闻节目依旧是改革重头戏
在融媒体时代，将民生新闻节目延续到新媒体端口，成为不少民生新闻节目转型的焦点，一些强势的地面频道在新一轮融合转型中夯实本地民生节目的优势，一些走在前列的广电媒体依旧将民生新闻节目摆在重要的位置。
比如，近几年来，贵州公共频道《百姓关注》主动走出贵州，把视野放向全国，多起全国热点事件里，均有《百姓关注》的采访人员活跃在现场。今年发生的“袁隆平逝世”“广东疫情”“白银马拉松事件”“郑州暴雨”“重庆小姐弟坠亡案”等热点新闻，《百姓关注》均主动跟进报道，收到了较好的传播效果，其中“袁隆平逝世”的相关报道全网点击量超过两亿。
文章插图
以北京生活频道为例，从品牌民生新闻栏目《第七日》《七日七频道》到如今的《生活这一刻》，该频道持续关注民生，挖掘独家内容，助力城市服务提升。从《生活+》到家装节目带，该频道建设起家装系列栏目矩阵，逐渐建立起“生活+”家装服务产业体系。从《全民健康学院》到人文纪录栏目《医者》，该频道扎根生活服务垂类，持续深耕，全品类拓展，不遗余力地持续构建美好生活融媒服务全场景生态。
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