从现在起到2025年改变技术和服务提供商的六股主要力量 _从现在起

从地缘政治到新的商业模式，技术和服务提供商必须关注这些革命性的市场趋势，以更好地推动业务发展。

如果2020年对技术和服务提供商(TSP)有重要启发，就需要根据现在的业务环境不断调整和评价业务模式、产品和市场营销。由于疫情和其他因素，5周前制定计划非常困难，更不用说制定长期计划了。

但企业机构不断适应这一想法，不仅仅是因为新的冠疫病，还需要经常警惕可能完全改变业务或威胁。

Gartner院士级分析师Rajesh对Kandaswamy说:一般来说，技术领导面临的挑战是精明的顾客、资金充足的竞争对手和快速变化的技术环境。但是，现在一些作用给供应商的力量带来了更根本的威胁，如果不进行预测和适应，就会被称霸。

六股主要力量

Gartner已经确定了从现在起到2025年对技术和服务提供商影响最大的六股主要力量。这些力量的来源可能不在企业机构的控制范围内，但它们在未来几年内将产生巨大的影响。

-地缘政治和全球事件带来的变革

新冠疫情停止了企业、供应链甚至整个国家的运营，改变了企业的购买、销售和工作方式。贸易战、立法、监督等其他事件也会影响技术提供商。技术提供商不一定要预测这些事件，但一旦发生就要识别加速发展的当前趋势(如在家工作、电子商务等) 。

-不断变化的客户需求和期望

客户需求满足其特定业务或信息技术需求的产品和服务。广义上，客户的需求和期望会因为文化变迁和全球性事件而改变(例如居家隔离令增加了对分布式工作工具的需求) 。在消费市场上大行其道的移动体验或者订阅和免费增值定价策略等用户体验和趋势使得IT客户也希望从技术提供商那里获得同样的好处。

-新兴技术和趋势带来的变革

新兴技术刚出现时可能看起来很新颖，但这些技术成为趋势时，会深刻改变买卖行为，带来新的业务模式。在接下来的几年中，目前还不成熟的技术和微弱的信号有可能会彻底改变您的产品功能、服务对象和交付方式。产品领导者必须能够识别、理解和应用新兴技术，以及对技术和服务提供商业务的各个方面的潜在影响。

-行业动态

行业动态会影响与其他参与者的竞争和合作方式。产品领导者需要选择参与的生态系统、权衡该生态系统的参与者规模、空白领域、可能的竞争、生态系统提供者的市场营销和销售支持等因素。

-新(老)市场参与者

不断变化的行业动向和快速发展周期，技术提供商必须集中精力获取竞争信息。但是，只关注竞争对手的名单是不够的。在这个每个公司都是技术公司的时代，产品领导者必须与许多新市场参与者争夺市场份额，包括非技术提供商、最终用户和超大型提供商。

-革命性的商业模式

有时技术提供商成功的关键不在于销售什么，而在于如何销售。从现在到2025年，革命性的商业模式将给技术提供商带来长期影响的机会和威胁。为了提供令顾客满意的产品，技术和服务提供商必须投资适当的技术，完美执行市场推广战略，雇用人才等。产品领导人必须为企业机构和产品选择最佳业务模式，以获得大幅增加收入所需的价值。

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