如何提高服务质量 让更多的客户满意
1、前期招揽员工时 ， 拉高门槛 ， 服务行业不是随便人都能进的 ， 只有满足条件 ， 确保能够胜任此工作的才能留下 ， 并设立试用期 ， 看其平时表现 。
2、加强对员工的培训 ， 提高员工的综合素质 ， 特别是酒店服务 ， 每个员工都应该遵守公司礼仪规定 ， 这样才能充分服务于客户 。
3、知己知彼 ， 多向同行学习 ， 不要小看你的竞争对手 ， 或许他们的服务更优于你 ， 那么就要向他们看齐 ， 学习别人的长处 ， 才能更好的发展自己 。
4、制定优秀员工称号 ， 并给与奖金鼓励 ， 并且一定要公平公正公开实施 ， 这样服务人员才更有信心 ， 做事才更有动力 。
【如何提高服务质量 让更多的客户满意】5、既然是服务 ， 那么一定要及时响应客户的问题 ， 而不是抛问题 ， 像踢皮球一样 ， 这个部门踢到那个部门 ， 一定要第一时间解决客户难处 ， 这样才能让客户更加信任于你 。
6、平日里多回访老客户 ， 但不是啰嗦 ， 也不是骚扰 ， 比如快到节假日时 ， 多和老客户沟通 ， 赠送些小礼物之类的等等 。
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