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假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践 。
在这个假期里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活 。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习 。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算 。第二个小组负责客房的服务和打扫 。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单 。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局 。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习 。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答 。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了 。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑 。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感 。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上 。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹 。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电 。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话 。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的 。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释 。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着 。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气 。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好 。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套 。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套 。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等 。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门 。当然,打扫房间的质量要高 。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映 。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品 。但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了 。
傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账 。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等 。在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练 。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合 。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记 。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间 。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率 。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率 。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高 。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等 。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额 。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人) 。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意” 。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新 。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老” 。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策 。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展 。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道 。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
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由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想xx快到了,那时岂不更忙 。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货 。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训 。几天后,对商品的价格已有所了解 。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要 。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量 。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求 。
第二,创新注入新活力 。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新 。根据不同层次的消费者提供不同的商品 。去年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等 。
这些产品是去年所没有的 。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足产品,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代 。父亲确实有经商头脑 。
第三,诚信是成功的根本 。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸 。下联:您的满意是我最大的愿望 。横批:诚信为本 。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉 。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点 。
第四,付出才有收获 。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作 。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着车去xx里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日 。他们的辛苦可想而知 。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味 。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧 。
【暑期社会实践报告 社会实践报告范文 暑期社会实践报告范文】通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人 。
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今年暑假我和我们镇上的几位大学生来到了我们镇上的敬老院,看望住在那里的老人 。老人们一看到冒着酷暑赶来看望他们的学生,立刻关心起来,拉着我们的手问寒问暖,十分关心我们各方面的情况,体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀 。我也详细询问各位老人的生活起居情况,与老人们聊起了家常,帮助他们打扫卫生,很快就融入其中 。我们没有因为酷热的天气埋怨过一句,取而代之的是满腔的热情 。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值,它是一种美德,更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通 。
当今社会,不知道孝敬老人的人不在少数,他们忘记了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯,在自己有能力挣钱吃饭后,就将年老的父母给抛弃!任由他们艰苦度日 。
在回来时大家都笑容满面的说:“来到这里,是一种教育,也是一种锻炼,老人需要社会的关心,社会也应该给予这些老人一定的关注 。敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作,我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通,明白老人的苦处、难处,这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质 。
老人,他们是社会的弱者,可曾经他们也是社会的创造者,祖国之栋梁!
到敬老院去做些力所能及的事,将自己活力释放的同时,我们感到一种充实 。这些活动很好的展现了当代大学生的风采,在我们镇上也赢得的一致好评 。一方面培养当代大学生关心他人,敬老爱老的美德,另一方面也是接触社会,了解社会,锻炼自己,我们有责任、有义务去关心他们,献出自己的一份爱心 。
老人,是需要我们关心的一个弱群体,我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境,以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!
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“时间过得真快呀!转眼又过了一周!”----我们xx街道的三个伙伴不约而同的感叹!
每天早上六点半准时起床,七点准时吃完早餐,然后去做早晨第一班校车,八点半之前就要赶到自己工作的地方,开门,打扫卫生----这基本上就是我上班之前已成定格的动作 。渐渐地,自己也已经习惯了这种生活,有时就算闹钟还没有向,自己也已经醒来!
社区的工作一点也不多,社区的领导都非常关心我,尽量不让我做太多的事情,自己主要负责青教活动 。在仔细研读了《xx区青少年暨关心下一代工作委员会关于20xx年暑期青少年教育工作的实施意见》文件后,我感到非常兴奋,也心存感激 。我为现在的青少年能有这么好的环境和条件度过自己快乐的暑假和充实自己的少年时代而感到兴奋,为如今社会各界对我们下一代无微不至的关心而满怀感恩 。作为师范生的我,将来也会走向教师队伍,肩负起教书育人的职责,为培育祖国的下一代献出自己的青春 。而这次社会实践,是一个很好的机会来锻炼自己与青少年沟通交流的能力 。
青少年教育是一个非常艰巨而意义重大的任务,因为它关系到祖国的未来和整个民族精神和文化的延续 。因此,作为我们青教工作者就更不能有半点马虎,每一活动都要以孩子的需求为主,在此基础上,我们才可以把我们的意愿付之于其中,是活动渐渐逼近我们预想的效果,千万不可把我们的意愿强加给青少年 。活动中,我们正确的引导青少年要根据自己的实际情况和正当的途径去实现自己的目标,切不可带领青少年走旁门左道,或者是投机取巧,这些都是不行的 。我们青教工作者务必要明确的一点是:我们是来关心和教育青少年的,而不是相互攀比最终的输赢胜负!因此我们首先要做的就是把如何让孩子们从活动中学习到知识和得到锻炼放在第一位,把每一次活动当作一次难得的教育机会,而不应该把它当作一次比赛,激烈竞争,残酷淘汰之后所剩无几 。
剩下的时间已经不多了,短暂的暑期也将快过去,这个暑期我们能带给孩子们什么,在他们以后的生活和学习中能留下什么,一切就看我们是否真心做到位了!

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