实习报告模板怎么写？电子商务实习报告 电子商务实习报告模板
本站为您推荐实习报告模板 电子商务实习报告 电子商务实习报告模板信息，共2篇，希望能为您的工作和生活提供帮助 。电子商务实习报告模板
一、实习内容：
1、实习岗位 ：###有限公司
2、实习工作职责：
(1)先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算 。
(2)每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架 。
(3) 每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象 。
(4)每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价 。业务员
二、实习结果：
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务 。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼 。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：
(一)上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品” 。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))
ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到 。同时还要考虑到买家
在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30 。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品 。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了 。
(二)买卖沟通
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户 。外国人对于尊重是非常注重的，
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心 。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方 。
4、学会耐心 。这一点说的轻松，做起来还真难 。
5、换位思考，诚恳待人 。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、实事求是，不隐瞒缺点 。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒
7、热情如火，持之以恒 。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后 。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的 。
8、语言严谨，ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证 。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过email进行沟通存在时间长，时差等弊端 。
(三)应对买家的讨价还价
1.对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足 。
2.证明价格是合理的
无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多 。这时，必须证明产品的定价是合理的 。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点 。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货” 。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价 。
3.总之，一句话：
只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的 。
4.讨价还价要分阶段进行
外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了 。
5.讨价还价不是可有可无
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢?当然有必要 。
首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货 。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉 。
【实习报告模板怎么写？电子商务实习报告 电子商务实习报告模板】我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感 。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险
6.不要一开始就亮底牌
有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够便宜的吧!”
其他电商的这种做法其成功率是很低的 。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的 。这样一来，你后悔也来不及了 。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下 。
7.如何应付讨价还价型买家
在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价 。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人 。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价 。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了” 。就这样，降个五六次，他也就满足了 。
有的商品是有标价的 。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点 。
三、实习体会
经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
(一) 继续学习，不断提升理论素养
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力 。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用
(二) 努力实践，自觉进行角色转化
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验 。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志 。
电子商务实习报告模板
此次电子商务实习，我们使用了电子商务模拟系统，进行了b2c模拟练习、
b2b模拟练习(含物流管理模拟)和c2c模拟练习 。这次实习增强了我们对电子商务的理解，掌握b2c操作流程，学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;掌握b2b操作流程，以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟悉物流配送环节，资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程 。
b2c模拟实验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店，同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务 。整个过程比较简单，容易上手，主要过程如下： 1、特约商户网上开户：
电子银行-网上商城-申请b2c特约商户-注册申请，获得特约商户帐号 2、商户入驻：
回到b2c首页，商户登陆——商户入驻——资料填写提交成功 3、商户登陆：
回到b2c首页，商户登陆——进入管理界面 4、添加新商品：
在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义)，并对商品相关信息进行设置
5、期初数据：(修改新加的商品数量，保存-记帐) 6、个人会员注册与购买商品
个人在b2c页面进行会员注册，并进行商品购买，(如果选择网上支付，请再到电子银行中进行个人银行开户和存款)，7、订单管理
登陆到管理界面，在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理 。
如果c购买的数量超过特约商户b期初的记帐数量，b可以在“采购管理”中进行采购商品补充商店的库存，订单-入库-结算 实验者以三种身份进行操作： 一是特约商户b 二是个人购买者c
三是网上银行后台管理者：可以对商户和个人帐号进行审批和管理
这些步骤总的概括来说，就是：作为特约商户在网上开店，作为一般网上用户购买该特约商户的商品，特约商户进行订单处理，用户到网上查询订单状态 。但是在每个身份注册之前，都必须要在电子银行注册开户，以备收付款之需 。
(1)尊敬的客户，您的b2c特约商户网上银行服务已经开通，资料如下： 客户编号：20150005*t 登录密码：123456
银行帐号：21022845 支付密码:123456 初始余额：1.00元
(2)尊敬的客户，您的网上银行个人服务已经开通，资料如下: 客户编号：20150005*g 登录密码：123456
银行帐号：21022972 支付密码:123456 初始余额：1.00元
上述所示分别为特约商户和消费者个人电子银行注册开户，开通网上银行之后的账号密码显示界面 。
相对于易于上手，操作较为简单的b2c来说，b2b电商模拟实验的操作较为复杂 。b2b模拟实验指导我们以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;同时在作为供应商的时候，需要进行物流发货环节，与物流公司签订合同 。
这需要我
们同时也熟悉并掌握物流配送环节，资金管理与支付方法 。在这次试验中，我们需要同时扮演3个角色：供应商、采购商、物流商 。我们在不同的交易环节，需要不停地切换角色，既是供应商，又是采购商，切换着互相签订合同，使合同生效 。b2b的操作流程比较复杂，具体过程如下：
1、供应商注册：
(1)首先登陆电子银行：企业网上银行注册(其中邮箱为进入账号如
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