|苏宁易购启动2022年货节:上线三大服务产品,保障到店到家服务体验( 二 )
依托线下门店 , 苏宁易购推出100家年味宝藏馆 , 展示体验奇趣年货、国潮家电 , 联合老板、方太等品牌开展1000场年味直播、美食品鉴体验活动 , 发放10万个贺岁礼包 。 此外 , 家乐福线上下单 , 5公里内最快一小时达 , 保障民生供应 。
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苏宁易购遍布全国乡镇市场的10000多家零售云推出预存30抵扣300元活动 。 零售云“大篷车”再次出发 , 巡演全国乡镇 , 推动智能家电、3C潮品和品质服务走村进寨 , 乡村消费者在家门口就能看一场“小春晚” 。
年关将至 , 年味渐浓 。 苏宁易购还将开展双线“撸福虎”互动活动 。 用户可以通过游戏获得福气值奖励 , 兑换各类优惠券、福气红包 , 每天抢最高2022元大额红包 , 还可兑换新潮好物大福袋 。
推出三大服务产品 , 保障过好健康年
为保障消费者在春节期间的消费需求和服务体验 , 苏宁易购门店、物流、帮客推出三大服务产品:“家务不动手”、“春节不打烊”、“长辈导购员” 。
疫情将人们的健康意识提到前所未有的高度 , 健康主义生活成为新常态 。 今年春节 , 苏宁帮客主打平价清洁 , 可帮助家人异地下单家电清洗、家庭清洁服务 。 服务范围覆盖300余城 , 3000多个乡镇 。 SUPER会员购买家电厨卫还赠送家电清洗服务 。
苏宁易购物流连续第十年坚持“春节不打烊” , 上门服务谨守10道防护措施 , 保证全国300余城的正常配送 。 同时针对家电、家装等大件商品 , 苏宁易购物流继续保障全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户送货上门、送装一体等服务 。
门店配备关爱老年消费者的“长辈导购员”和视频导购员 , 超过10000名金牌导购为老年消费者提供全程“一站式”服务 , 视频导购员可为线上用户提供线上导览、视频连线、预约门店实物讲解的服务 。
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