注册|粤省事上线三周年:注册用户突破1.2亿 数字政务有速度、有温度

羊城晚报全媒体采访人员 沈钊
一个小程序 , 诠释数字生活的打开方式 。 采访人员5月21日从广东省政务服务数据管理局获悉 , 粤省事移动政务服务平台正式上线三周年 。 这是全国首个集成民生服务微信小程序 , 是广东数字政府改革建设的拳头产品 , 更是超过一亿群众享受数字时代生活便利的“掌中之宝” 。
粤省事曾创下多个全国第一纪录:第一个实名用户破亿的省级移动政务服务平台 , 签发全国第一张出生医学证明的电子证照 , 在全国率先推出居民身份电子凭证等等 。 多个“第一”背后 , 是三年不变的锐意改革 。 目前 , 粤省事注册用户突破1.2亿 , 粤省事已上线高频民生服务1750项 , 其中1256项服务实现了“零跑动” , 业务量累计超过88.9亿件 。
三年前上线的粤省事微信小程序 , 将数字时代的科技感和政务服务的人情味完美融合 , 让广东亿万群众真真切切感受到了不一样的办事体验 , 感受到数字生活的“打开方式” 。
三年来 , 粤省事持续拓展政务服务 , 粤省事丰富了群众的办事场景 , 增加了“掌上办”渠道 。 从社保医保公积金 , 到护照驾照身份证 , 公安、人社、教育、民政等服务都可以在粤省事上“足不出户、指尖办理” 。 新冠肺炎疫情下 , 粤省事更是让无接触办事成为日常 。
三年的履职效能优化 , 粤省事大大提升了群众的办事效率 , 改善了群众的办事体验 。 以往 , 提取住房公积金需要群众拿着一堆纸质材料多次跑银行、公积金中心等职能部门 , 既耽误时间又耗费精力 。 如今 , 政府部门不断简化、优化办事流程 , 群众在粤省事上通过人脸识别登录 , 动动手指公积金即可到账 。 无犯罪记录证明、出生医学证明等多种证件、证照的办理 , 则借助电子证照的全面推广和审批流程的高效整合 , 办证时间缩短为如今的一天内甚至几分钟 。
群众对粤省事服务体验的认可直接反映在用户数量的跨越式增长上 。 2020年2月26日 , 粤省事实名用户注册量突破3000万 , 同年10月1日突破8000万;2021年1月28日 , 粤省事实名注册用户更是突破一亿 , 成为全国第一个实名用户破亿的省级移动政务服务平台 。
【注册|粤省事上线三周年:注册用户突破1.2亿 数字政务有速度、有温度】粤省事上线三周年 , 是重要节点 , 也是新的起点 。 “人民群众对美好生活的新需求 , 就是粤省事创新发展的方向 。 ”广东省政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示 。
接下来 , 粤省事将继续坚持以人民为中心 , 服务为先 , 将各项服务从“可用能用”向“好用爱用”不断深化;围绕全流程改善服务体验 , 推出更多的“一站式”“套餐办理”服务 。
编辑:王俞

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