服务|助力中小企业快速实现自动化，RPAaaS加速"RPA人人可用"时代到来( 四 )
即便有同态加密等技术用以保护数据 ， 很多客户还会考虑核心数据上云的安全性 。 这种情况 ， 会阻碍RPAaaS的快速推广 。
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在云安全方面 ， 新冠疫情、经济下行等原因加速了各组织对云计算的依赖 ， 尤其是广大中小企业对RPAaaS的依赖 。 但规模再大、设施再先进的云基础设施 ， 也阻挡不住断电、入侵等因素导致的停机问题 ， 前段时间亚马逊云的安全问题就说明了这一点 。
相关报告显示 ， 2020 年全球25%的企业 ， 因服务器停机所造成的平均损失在每小时30-40万美元之间 。 云停机会中断在云上执行的所有流程 ， 并且没有 RPAaaS 提供商可以保证他们的解决方案不会停机 。
数据隐私与安全是云计算服务所面临的辩证性难题 ， 也是各种软件上云以后所遇到的共性问题 。 企业采用云上的RPAaaS服务 ， 与采用传统的线下部署RPA存在很多差别 。 从使用传统RPA到引入RPAaaS ， 要求用户的使用习惯也需从传统软件思维转变到云计算思维 。
从业务挑战角度而言 ， 解决用户疑虑最好的办法是多云部署与更多元的容灾方案 。 而这样的解决方案 ， 无疑也增加了RPA厂商的技术与产品难度 。
RPAaaS利好中小企业 ， 进一步推动RPA人人可用
现在企业运营是离不开信息化的 ， 即便再传统再小微的企业 ， 也需要营销、财务、工资结算等基础运营 。
实际上 ， 越小的组织越能彰显人力的重要性 。 很多企业效率不够成本过高的一个主要原因 ， 在于一定数量的员工没能做出相应的业绩 。 而大多业务流程存在的情况是 ， 本就是十来人的组织还要分出几人去做大量重复的工作 ， 显然这是人力资源的浪费 。
破解之道则在于如何让10个人做出十几个人的业务 。 显然 ， 用自动化去做重复的工作 ， 让人力去做机器做不到了的工作就非常有必要 。 因此 ， “人+RPA”的协同工作方式非常值得推荐 。
用RPA优化业务流程的必要性也是事实 ， 剩下的是采用什么方式的RPA 。 从上文所列优势就能看出来 ， RPAaaS更适合中小企业 。 它无需获得软件许可 ， 也不用采购相应的硬件 ， 企业能够以最低的成本快速实现业务流程自动化 。
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不同于大型数字化转型方案 ， 以RPA优化流程业务自动化 ， 往往会有立竿见影的效果 ， 对于企业的短期增效降本尤为显著 ， 甚至能够将企业从生死边缘拉回来 。
其实很多中小型企业在数字化转型方面并不需要考虑长期的战略层面 ， 它们只需要做到快速的增效降本 ， 这个时候RPAaaS便是最好的选择 。 即便后面有战略型的数字化解决方案 ， 在业务流程优化方面仍然需要RPA之类的工具介入 ， RPA也不会对整体数字化政略造成影响 。
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