“黄牛”趁“缺”而入
据悉 ， 玲娜贝儿是上海迪士尼全球首发的新IP形象 ， 自9月29日出道以来 ， 便凭借可爱的外表和活泼的人设迅速跻身“顶流” ， 吸引了一众拥趸 ， 几乎所有周边产品一上架便瞬间售空 ， 这自然也使得黄牛盯上了这块蛋糕 。
【消费者|玲娜贝儿周边一夜之间“身价”飙至6000元 饥饿营销究竟喂饱了谁？】以原价219元的玲娜贝儿常规款玩偶为例 ， 不少黄牛直接标价近千元售卖 ， 约比原价高出4倍；而原价99元的玲娜贝儿挂件 ， 也被黄牛炒到了400元以上 。 即使如此 ， 依然有不少粉丝愿意买单 。 “就算抢到预约资格 ， 也必须在规定的时间 ， 到上海迪士尼的线下店铺才能买到 ， 这对于很多非本地粉丝来说很难实现 ， 所以大家只能高价买黄牛手里的东西 。 ”消费者王女士解释道 。
“黄牛泛滥不是迪士尼的个例 ， 事实上 ， 绝大多数行业都深受黄牛之困 。 ”在数字产业分析师孙昊看来 ， 供需关系不平衡是导致黄牛出现的根本原因 。 以迪士尼为例 ， 众所周知 ， 迪士尼绝大多数IP周边都会采用限时、限量、限购的售卖方式 ， 导致绝大多数粉丝的购买需求都无法被满足 。
业内人士将迪士尼的这种销售方式称为“饥饿营销” ， 即“商品提供者有意调低产量 ， 制造出一种供不应求的‘假象’ ， 以维护品牌形象 ， 并维持商品的较高售价和利润率” 。 “正是因为太多公司和行业进行饥饿营销 ， 使得供不应求的‘假象’出现 ， 黄牛才有了市场 。 他们通过各种方式替消费者购买 ， 再以高价销售赚取差价 。 ”财经评论员张雪峰直言 。
饥饿营销需适度
“再也不会买了”“拒绝高价黄牛”……北京商报采访人员注意到 ， 目前已有不少消费者在社交平台发言抵制饥饿营销和高价黄牛 。 “玩偶很可爱 ， 但是过度的营销和炒作真的难以接受 。 迪士尼本该是传播快乐的地方 ， 却让饥饿营销破坏了童话世界的最后一点美好 ， 当初对玲娜贝儿的喜欢算是被折腾尽了 。 ”安女士无奈表示 。
张雪峰认为 ， 饥饿营销在产品销售过程中很常见 ， 但它只能作为一种短期营销手段使用 ， “饥饿营销有利于产品在短期内形成话题 ， 增强品牌的影响力 ， 刺激消费者购买 ， 但如果长期使用 ， 会让消费产生被‘耍’的感觉 ， 一旦耐性耗尽 ， 必然会损害品牌信誉” 。
“黄牛本身就是一种不合法的现象 ， 而饥饿营销会使得黄牛进一步泛滥 ， 从而扰乱整个消费市场秩序及交易公平 ， 不仅影响了消费者的消费体验 ， 更加大了对社会的潜在危害和治理难度 。 ”孙昊补充道 。
针对黄牛的相关防治措施 ， 北京商报采访人员联系上海迪士尼度假区方面 ， 截至发稿 ， 对方未作回应 。 张雪峰表示：“如果对于黄牛扰乱市场的行为不作为 ， 既不尊重广大支持品牌的消费者 ， 也会消耗自身品牌口碑 。 因此 ， 打击黄牛交易 ， 规范整个交易市场 ， 企业也必须付诸行动 。 ”
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