思必驰AI芯片发布：内置完整语音交互方案( 九 )

2019-01-05

通过“会话精灵”，打造会务助手、招聘助手、销售助手等案例，已服务于CCTV生活圈、央视科教、阅课等微信公众平台，为企业打造智能助理。

而重中之重是对呼叫中心的智能化升级。

目前覆盖了三大重点方向：

智能营销，支持用户配置对话，可进行潜在用户筛选、业务回访、商品营销，适用于银行、4S店等场景；

智能质检服务，可配置对话模板，支持意图输出，对对话进行100%质检覆盖，挖掘典型问题，并对客服人员进行强化培训；

智能客服机器人，可应用于IVR智能导航场景，用语音替代按键，完成自助下单等业务处理与咨询服务，节约50%人力成本。

总之，这也是思必驰将AI语音交互转换为生产力的应用之一。

而未来，依然会围绕场景化，找到更多落地应用的可能性和可能性。

只不同的是，思必驰从今往后，有了“芯”能力。

对于这家创业十年的AI独角兽而言，算是达到了新境界，迈步新台阶。

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