饿了么和全球大牌共探餐饮数字化升级之路: 星巴克等纷纷献出“第一次”( 五 )

会员体系是品牌公认的核心价值之一 。 如今品牌已经进入到全域运营时代 , 但会员在多个渠道的消费链路常常是割裂的 。 随着饿了么与阿里巴巴会员体系的全面融合 , 国际餐饮品牌在这一核心价值领域里 , 真正做到了"通筋活血" 。

阿里巴巴"88VIP"会员中 , 消费者可自动拥有饿了么超级会员年卡 。 对于餐饮品牌来说 , 这不仅意味着拥有了海量潜在会员 , 也意味着全渠道会员体系深度整合的可能 。

"我们快速地在中国推动了专星送 , 并将把我们学到的经验应用到美国" , 北京时间12月14日凌晨 , 星巴克在其两年一次的投资者日上 , 宣布与饿了么合作的"专星送"业务已覆盖国内30个城市2000家门店 , 并将借鉴双方合作经验在其全球门店推广 。 此举也意味着 , 饿了么对本地生活行业的数字化改造初显成效 。

今年8月2日 , 星巴克与阿里合作官宣 , 双方合作包含了阿里旗下的天猫、淘宝、饿了么、盒马等多个商业体 。 从即时配送到会员体系 , 从前置仓到线上电子消费券 , 双方的合作成为了具有全球影响力的品牌数字化升级样本 。 在媒体看来 , 双方合作程度之深、场景之广 , 被分析师们评价为全球商业史上里程碑式的创举 。

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