新套路?移动同意转网后又擅自加2个套餐设阻,还不让销号

新套路?移动同意转网后又擅自加2个套餐设阻,还不让销号


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自工信部宣布正式启动“携号转网”服务后 , 憋屈了多年的用户们终于感到要扬眉吐气了 , 但实际操作起来却困难重重 。

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近日 , 据媒体报道 , 河南焦作的张女士爆料称 , 在向移动公司发了转网申请短信并得到可以转网的回复后 , 移动公司又未经同意擅自添加2个套餐设阻 , 导致不能转网 。

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据了解 , 张女士原打算在12月18日当天去移动网点办理携号转网 , 于是提前给移动发送了一条申请携号转网的短信 , 并且官方也同意进行携号转网 。 但是张女士晚上回家后发现 , 自己的手机号被无端添加了两个套餐 , 并且是移动公司未经过其同意擅自添加的 。

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随后 , 张女士再去营业厅询问携号转网事宜时却被告知不能进行相关转网业务 。 由于不再想等了 , 最后打算直接将号码注销 , 结果被告知注销目前也不能够完成 。 最终 , 经过十几天的沟通 , 移动公司最终同意注销号码 。

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