邮递员、网红和机器人：当代“黑五”的主要劳动力( 八 )
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58岁的威尔逊刚开始做这行时 ， 他的工作主要是处理信件、卡片和包裹 。 但他说 ， 电子邮件和短信盛行之后 ， 邮政行业的业务量便有所下降 。 而现在 ， 他的橱窗里摆满了一种特殊的包裹 ， 即网购的退货 ， 这已经成为他日常工作很重要的一部分了 。
\n“我们收到了成百上千封这样的邮件 ， 尤其是每年的这个时候 。 ”身为两个孩子父亲的威尔逊在驱车前往康涅狄格州斯坦福德家中的电话采访中这么说道 。
\n这个变化其实是网购热潮的一个副作用 ， 但是网购所带来的好处是远远高于实体店的 。 这对邮局和像威尔逊这样的员工来说也是件好事 。
\n威尔逊说:“他们曾经一度认为互联网会扼杀了邮政服务 ， 但实际上由于人们的购物方式转变为了网上下单 ， 所以邮政服务的存在还是很有帮助的 。 ”
\n他说 ， 威尔逊所在的邮局将在感恩节周末和12月24日之间提供四到五个服务窗口 ， 通常是两个 。 相比之前处理信件 ， 现在给亚马逊发包裹的业务的确是个挺大的转变 ， 但对威尔逊来说 ， 好像并没有那么伤感 。
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