12306频频崩溃,双11电商平台却畅通无阻,真的是12306不给力吗?( 五 )

三、业务流程所造成的负担不可同日而语

对于电商平台来讲 , 用户所要进行的操作无非是:浏览、比价、下单、物流、收货、售后 。 而就算是商品次日到达 , 平台方仍然有24小时的处理时间 , 数据处理压力相对较小 。 而现在普遍使用的异步处理方法又进一步减缓了电商平台压力 , 换言之 , 没有次日送达承诺的话平台方就可以在用户付款后再慢慢处理物流订单与售后服务 。 这就好比你又要烧开水又想看电视剧 , 这时你就可以先把水烧上然后再打开电视 。

而12306则需要在第一时间把所有用户下单、选座、付款、锁票、出票等操作一次性处理完成 , 这里面没有缓冲地带 , 需要直面基数庞大的用户随机流量 。 如果说1亿用户同时在线需要4个步骤完成交易的话 , 电商平台可以逐步逐日处理 , 每一步解决1亿流量 , 慢慢完成任务;而12306则需要快速地直接处理掉4亿流量 。

四、库存管理的算量悬殊

对于电商平台来讲 , 对于交易货品库存无非也就是增、减、查、改四个操作 , 用户付款库存就减1 , 用户退货或商家补货就加1 , 算法简单;

推荐阅读