得助智能：企业营销场景的智能外呼系统需满足什么？

2020-01-09

外呼型-电话语音系统，也可称之为营销型电话语音系统，主要是电话外呼。电话销售行业很多，有卖保险的，有卖房子的、有销售教育课程的、金融产品等等。那么如何为营销场景的企业搭建一套外呼型电话语音系统？电话语音系统-营销场景呼叫中心系统，总的来说，主要有以下几大需求：

1、自动外呼号码或者点击拨号，提高话务员的工作效率，在一定时间可以外呼更多号码

2、CRM客户管理系统，可以对企业客户进行管理，不如客户基本信息、联系沟通记录、客户分类、客户状态、同时还要对客户号码进行适当隐藏，防止用户信息泄密

3、录音系统，对话务员与客户通话进行录音，便于管理员进行相关考核，优秀话务员的话语话术也可以筛选出来供大家学习

4、订单系统，可能有些营销型企业需要对公司产品进行电话销售，那么就需要系统具备订单管理，可以录入商品，下订单。订单状态，订单流，如提交、核单、发货、签收等等流程。运单状态等

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