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个人医疗保险小额理赔

①合并索赔单证

保险公司应将索赔申请、委托授权、转账授权等内容整合到理赔申请书中,推行“多合一”单证。

②减免索赔单证。

保险公司不应要求消费者在索赔时重复提供已留存并可查询验证的资料,包括保单正本、保费收据等。

③减免意外事故证明。

个人医疗保险小额理赔中,除有公安机关等第三方介入的情况外,保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。

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在这次指引中,与车险小额理赔的简化后程序类似,消费者在个人医疗保险小额理赔时,也只需填写一张单证,并且不需要再提供意外事故证明啦!

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