人类已经不能阻止懒人:代驾、代购,连代人排队都火起来了......( 五 )

调查中人们认为需要省时间的个性化数据服务很有必要的场景主要有以下几个:医疗(78%)、银行业务(66%)、超市采购(58%)和航空旅行(52%)。

“帮用户省时间”是大势所趋

人类已经不能阻止懒人:代驾、代购,连代人排队都火起来了......

好的产品和服务是帮助顾客节约时间而不是消耗用户时间。在过去的互联网模式下,谁能大量占据用户时间,谁就是赢家。但在节奏越来越快的现在,人们时间越来越宝贵,要应付的工作和内容越来越多,一个省时间的服务或产品设计,将更容易获得成功。

节省用户时间有两种方式:

一种是从形式上节省时间,如视频不如音频节省时间,因为看视频时几乎不能做任何事情,听音频的时候却可以同时进行开车、洗澡、吃饭、上厕所等其他活动;比如网络订餐,就是可以节省用户外出吃饭的在途时间,网络地图可以节省用户的行车和寻找道路的时间。

另一种是代理模式,在其行业管理范围内将业务委托给代理商、代理人,如代人排队,代驾等等。从表面上看,提供“有求必应”类服务的初创公司每周都在增加。然而,这种商业模式还很简单:企业要做的无非是给客户提供所需的外包服务,迅速完成任务,然后就由此带来的便利收取额外的费用。

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