联想刘军:联想中国2020年两大关键词是“加速”和“生态”( 二 )

以客户为中心+智能物联 两大转型不断加速

“第一个关键词是加速 , 以客户为中心转型要加速 , 智能物联转型要加速 。 ”在被问对2020年的展望时 , 刘军首先表示“加速”将会是新一年的关键词 。

据介绍 , 过去一年 , 联想消费业务直达客户 , 以客户为中心转型迈出重要步伐 。 “我们把从To B再到To C的业务模式真正切换到了直接To C模式 , 彻底打通了线上线下渠道 , 实现了线上线下同价 , 让消费者更近距离体验我们的产品和服务 。 ”刘军说 。

通过以客户为中心转型 , 联想中国PC业务2019年面对市场整体下行的环境逆风而上 , 强势领跑 , 在第二财季(2019年7月-9月)营收市场份额达到40.1% , 超过第二至第五名总和 , 并创下历史同期新高 。

智能物联转型方面 , 第二财季营收已经占到联想中国整体业务的近10% 。 其中 , 联想智慧服务突破智慧城市、智慧能源、智慧农业等行业 , 收获沃尔玛、友宝、陕煤集团等头部客户 , 连续多个财季涨幅超过40% , 成为联想智能物联转型的新增长引擎 , 展现出强大增长动力 。

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