2019 年新零售时代, 线下体验店AI趋势分析( 三 )
在过去的两年 , 很多的商家试图将传统的零售抛之脑后 , 而相继出现了很多花里胡哨的手段和方法 , 而根据时代和潮流的趋势 , 很多的商家估计也会抛弃所谓的营销手段 , 而更加注重产品和服务的对接 , 更加注重极致的用户体验 , 这是大势所趋 。
实体建筑卷土重来
在2018年 , 很多的零售企业都会发现 , 零售业有可能是一笔巨大的投入 , 因为它可以深化顾客和品牌之间的关系和感情嫁接 , 顺便实现以体验为目的的销售 , 比如很多的人逛街的时候 , 顺便都回去体验一下商品的实际效果如何 , 而很多的消费者也保持着和品牌的忠诚度 。
我们也会经常发现一些耐人寻味的现象 , 很多的商店已经不再是传统意义的销售了 , 而更多的是这些商店都是以顾客的需求为导向的商品体验中心 , 比如北美的女装品牌商家
Everlane , 在他们的线下体验店并不是按照季节和款式的直接陈列 , 供客户来选择 , 而是在征得客户的同意下把产品关联到线上资料库中 , 他们的消费者和会员可以在档案中用自己的信息直接消费 , 简单方便很多 , 用户体验也会更好 。
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