颇具争议的触摸屏键盘

在iPhone之前，包括摩托罗拉、黑莓、诺基亚在内的诸多智能手机都采用了物理键盘，而iPhone则推出了首款触摸屏键盘，这在当时颇具争议，不过由于苹果先进的自动更正算法和其他一些巧妙的UI功能，许多用户对它的实际效果感到惊讶。而且触摸屏键盘对那些曾经使用过老式T9文本输入系统的用户更具吸引力，该系统依靠通过数字键盘上的多次按键来提取文本消息。而在iPhone诞生之时，有95％的手机用户仍在使用我们今天所说的\"功能手机\" 。

桌面邮件与网页浏览

在今天，当我们谈及到苹果的Safari浏览器和Mail iOS应用程序似乎一切都是理所当然的，但是在第一代iPhone推出之前，网页浏览与手机电子哟见是一件非常麻烦的事，原因是大多数移动浏览器的网页呈现出的都是文本繁重设计，而且图形按比例缩小并不存在，而移动邮件应用程序同样限于纯文本。简而言之，在黑莓或Palm上浏览网页即视感并不出色，而且发送电子邮件与发送短信没有太大不同。