京东联名储油卡被“卡”了( 三 )_\

几个月后，刘先生劝他的弟弟花4970元购买了一张6000元面额的大国储油卡。

2019年8月，他和弟弟突然发现，卡已经不能使用了。询问国通客服和京东客服，答复是\"系统升级\" 。

\"谁知道系统升级是无限期？\"刘先生说，两个月后，他致电京东客服，对方承诺\"一定负责到底\" ，让他再等等。

然而，一等就又是两个多月。刘先生告诉《中国消费者报》，目前京东平台对大国储油卡的订单已经无法申请售后服务了， 2020年1月2日，他就此拨打京东客服，对方表示会有专员给他回电，实际上却一直未回电。

\"5个月了，我和弟弟的卡里还有7500元的面额无法使用。作为京东PLUS会员，没想到享受到的是这种待遇。 \"刘先生对《中国消费者报》记者说。

\"唉，最后悔的就是劝我弟弟也买了京通天下大国储油卡。 \"刘先生叹气道。

针对上述消费纠纷，北京汉迪律师事务所律师何伦健分析认为，从目前情况来看，京通天下大国储油卡标记了京东的logo ，其客服人员也曾承诺负责到底，京东与国通石油联合推销大国储油卡的可能性很大。 \"消费者完全有理由认为，京东不仅是平台经营者，而且也是大国储油卡的出售方之一。 \"

京东联名储油卡被“卡”了( 三 )