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未来智能音箱的需求可能主要在于其有用性。这方面需要注意的是，尽管作为智能音箱核心部件的数字语音助手近年来已在多种设备上得到应用，并被安装到数十亿台消费类电子设备中，但大多数似乎很少使用。德勤研究表明，智能手机、平板电脑以及个人计算机中的大部分语音助手从未被使用过。实际上，大多数用户只有在使用智能音箱时才会使用语音助手，因为这类设备只能用语音操控。

▲绝大部分用户不使用设备中的数字语音助手

智能音箱的有用性还在一定程度上取决于其应用范围，或者人们实际的使用方式。目前在大多数市场中，智能音箱最常用于播放音乐，但这种应用并未颠覆常规：人类早在 19 世纪就已经发明出可以发出声音的装置。实际上，德勤 2018 年年中的一项研究表明，在五个受访国家（加拿大除外）中，智能音箱的第一大用途是播放音乐（在加拿大智能音箱的第一大用途是查询天气）；在多数其它国家市场，查询天气是第二大用途。也许口头指令查询天气比使用智能手机上的应用软件更先进，但这是否足以推动智能音箱的销量增长？