网络营销之如何让顾客听你的话？( 二 )
再比如我们有时候会非常需要客户的评价 ， 当我们让一个老客户评价的时候 ， 如果你说：“李姐 ， ”
你对我们的服务做个评价吧！我们特别需要你的反馈！”
“你们的服务啊 ， 挺好的啊！”
“再具体一点？”
“各方面都比较周到吧！蛮专业的！”
这种顾客好评 ， 听起来毫无感染力 。
即便拿去宣传 ， 别人也感觉是客套话 ， 没有杀伤力 。 拿出去宣传 ， 更让人感觉是客套话 。
可是这时候如果你提前做好提问的准备 ， 比如说“你在使用我们产品之前有哪些问题”“在使用过程中你觉得怎么样”
“现在帮你解决了哪些问题？”
顾客一看这样的问题 ， 就直接脱口而出了 ， 那么间接的也对我们产品做出了评价 。
总之 ， 我们要学会替客户做决策 ， 而不是让客户主动去想 。
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