上门维修电脑后客户又要求修打印机,不修好不给钱,哪有这道理?( 二 )

客户故障电脑

当我到客户指定的故障电脑位置 , 客户这里原来是一个小规模皮包公司 , 这种电脑故障对于我来说就是鸡毛蒜皮的小事 , 电脑开机无任何响应一般只有两种情况导致 , 第一种导致电脑开机无任何响应的原因是电源故障 , 第二种导致电脑开机无任何响应的原因是主板故障 。 一般这种情况都是电源故障导致的电脑开机无响应 , 于是我就跟客户说电脑故障的可能性大 , 如果是接触兼容性故障解决好20块钱 , 如果是电源硬件故障就要更换电源 , 更换电源的费用是120元 , 客户当时也爽快的同意了 , 他说能速度解决就行 , 电脑还需要做账 , 要求速度开机能用 。

客户电脑主机硬件

客户相当幸运 , 他电脑不开机的原因是电源接触问题导致 , 我给他把电脑故障给解决了 , 速度装机后把电脑给开机了 , 电脑已经能正常使用了 , 按照我们的约定上门费加维修费总计50元 , 我找客户结账时客户说还有一台打印机要修 , 反正上门了就顺便给一起修好吧 , 我说我没有带维修打印机的工具 , 这时客户竟然说让我回去拿 , 回去拿可以啊 , 可是客户不给另修打印机的钱了 , 他的意思是说我这趟维修电脑太简单 , 他觉得他花50块钱比较亏 , 打印机修好后就结账50元 , 打印机不给修只给10块钱 , 我真是憋了一肚子火 。

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