艾永亮：打造超级产品的四个实用方法( 三 )

2020-01-18

超级产品：选择

一、少即是多

举个例子，当你去一家餐馆看菜单的时候，你会发现菜品越多，你选择的时间就越长，但店家的本意肯定不是希望增加你的犹豫时间，而是希望你能够充分地了解到他们家的菜品并作出适合自己的选择。

但他们却忽略了一点，毫无疑问，人们都喜欢选择权掌握在自己手上，但太多的选择反而会困扰到用户，因为每个人的脑子只能处理非常有限的信息。

用户并不需要去充分地了解产品如何，无论是有意识还是无意识，一旦选择过多，用户的决定在很大程度上取决于他们会去比较这件事是否值得，包括去衡量自己的花费的代价和潜在的好处，从而影响着用户的决定。

企业应该时刻记得：用户一定是出于某个目的才会使用到你的产品，不要给用户太多的选项，删掉任何不必要的功能，让用户能够不受干扰的快速解决他们的问题，一款超级产品是将复杂的问题分解成简单可控的问题，通过产品的引导让用户直达目标。

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