价值·活力·赢——潍坊三菱重工海尔2019年开盘会议隆重召开( 四 )_

会议现场

三菱重工海尔售后经理湛鑫伟先生以“铸精品工程·创口碑引领”为主题,分别从安装和服务两个方面就如何“创中央空调第一用户口碑”做了分享。他讲到,从设计、安装到售后服务实行三维一体责任制,倒逼安装、服务升级,从源头上保障安装质量。安装方面,加大培训力度,提升安装队伍能力,落地精品安装规范标准,既抓关键工序,也抓精品施工工艺。服务方面,继续实施先服务后分责模式,打造100%精品工程,通过服务提升,创口碑,黏客户。