2020展望 | 手机与智能硬件（下）：小米出击，苹果蓄势，大疆突围(13)_作者|欧阳伟康王毓婵袁斯来李振梁\n202

大疆长期以来的工程师思维也可能成为进军B端市场的障碍——重视技术而轻定制化服务。但据韩文胜介绍，大疆也在发生变化，他明显能感受到大疆在努力优化自己的售后服务体系。

和消费无人机市场不同，做B端生意需要培养专门的团队深度服务各行业客户，仅有技术的优势还无法获得他们青睐。根据大疆内部人士说法， 2020年公司重心之一是管理能力提升，以后流程以及权责会更统一和清晰一些。

在大疆刚刚提出不久的价值观中有“没有反思和进步的人生不值得一过”的表述，也可以看出他们意识到了思维转变的重要性。但无论是改变自我还是深耕行业，对大疆来说都是一个漫长的伴随阵痛的过程。

另一方面，大疆当然不会放松在消费级市场的优势。 2019年大疆发布了定价不到3000元的迷你无人机，以及价格只有GoPro一半的运动相机Osmo Action ，走起了以价格换销量的路线，可以想见， 2020年这种价格战还会持续。

从销售端来看，一位业内人士表示，明年大疆会在国内和欧洲市场投入更多精力。大疆大部分收入来自线下，线下门店、网点会进一步扩张和下沉。在中国市场， 2020年他们会开更多的门店，并在门店设计和交互体验上做更多尝试。

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