互联网思维下,为什么说中信银行“躺赢能量榜”不简单?( 四 )

同时 , 在2019年中信银行升级推出了MVP挑战榜 , 为能量值(等同于资产)超过300万的“超级玩家”打造全新的分层舞台 , 相当于“华山论剑” , 高手与高手对决 , 在更加丰厚的大奖与强者对决的胜负欲刺激下 , 带动AUM(管理资产)的提升 。

在此 , 中信银行面对中高端客户所营造的线上场景化运营也逐渐形成体系 。 一般来说 , 中高端客户对于每个银行都是一批非常重要 , 但又不好管理的核心流量 。 而中信银行如今以“躺赢能量榜”为平台 , 通过轻量游戏来构建互动场景 , 刺激中高端客户主动向银行“阵地”聚集 , 构建高频互动的关系 。

与传统的银行服务对比 , 其中的区别就在于 , 传统关系是银行主动、客户被动的管理模式 , 而“躺赢能量榜”是客户主动、银行响应的互动模式 。 这也正是互联网模式中比较理想的目标 , 即流量自主流转平台 , 促使双方的关系进一步深化、密切 。

此外 , 相比“躺赢能量榜”有点华山论剑的意思 , 中信银行的“中信红权益”平台就显得接地气一些 , 从客户的角度来看 , 更像是一次福利派送 。

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