应对第四次工业革命：京东商城升级零售子集团零售、物流、数科三驾马车并行( 二 )_：应对第四次工业革命：京东商城升级零

“过去的15年，京东能够快速地成长，主要来自对用户体验的关注，以及在技术和业务模式上的不断创新，最终使成本和效率得到了优化，获得了消费者的信任。未来我们将以信赖为基础，以用户为中心，不断创造更大的价值。”京东商城CEO徐雷在达沃斯上说。这是徐雷第一次参加达沃斯论坛，也是他首次以京东商城CEO的身份参与京东在达沃斯的各项活动。

不仅如此，京东还宣布了将京东商城升级为零售子集团的消息，未来京东集团将出现京东零售、京东物流、京东数字科技三驾马车齐头并进的态势。

此前，京东刚进行了一次大规模组织架构调整，从单纯追求数字，到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心，到以客户为中心的变化；从纵向垂直一体化的组织架构，到积木化前中后台的变化；从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。“这四大变化，其实每一项单独来看，都不亚于对组织进行彻底的重写，尤其是对于超过3万人的大型商业组织来说，更是极具挑战。”徐雷说。

此外，“三驾马车”之一的京东物流，王振辉表示，京东物流未来发展的核心战略是“体验为本、效率致胜”。未来5年，京东物流将和社会各界共建全球智能供应链基础网络（GSSC），为消费者提供“一键极速完成”服务，为全球商家提供供应链解决方案，全面提升流通效率。在论坛上，王振辉提出，在全球化4.0的趋势之下，物流业已呈现出“短链、智能、共生”三大特征，物流企业必须充分发挥和利用技术的力量，坚持创新，紧抓“体验和效率”，积极参与并推动全球物流业高质量发展。在此次会议上，京东宣布其物流无人机在印尼实现首飞，也是中国物流无人机在海外的首次成功飞行。