狩猎与野望，携程的“酒店+”版图下半场( 四 )_：狩猎与野望

事实上，酒店智能化早就成为了携程的发力点。携程大住宿事业群CEO陈瑞亮介绍，2017年3月携程就发布了“Easy住”战略，推出包括机器人酒店前台（自助前台）、在线选房、智能客控、行李寄送、VR全景展示等在内的多项服务。截至目前，这些服务已在北京、南京、苏州、杭州、三亚、西安等多个热门目的地上线。

携程此次牵手云迹科技亦被认为是此前酒店“Easy住”战略的延伸。

目前，同质化严重、人力成本高昂等问题已经成为酒店行业的长期痛点，寻求更加年轻的玩法、通过一些创新途径和手段拉近与年轻消费者的距离，已经成为了业内的共识，除了而从技术迭代、智能科技领域入手，是个不错的选择。

不仅携程，行业中的其他玩家也都在加速布局智能酒店业务。比如，2018年底开业的阿里巴巴未来酒店“FlyZoo Hotel”，采用无人化运营模式，客人入驻酒店之后，不管是入住登记，还是入住体验，都由机器人提供服务。这是人工智能赋能酒店行业的一个尝试，未来或许会成为一种常态。

构建“国际旅游生态圈”

狩猎与野望，携程的“酒店+”版图下半场( 四 )