随着苹果加入市场，亚马逊改变了对视频产品的追捧( 四 )_通过允许人们通过PrimeVideo帐户注册各

寻找将这些小型服务的节目引入观众注意力的方法需要工程资源。一位熟悉亚马逊计划的人表示，亚马逊选择不将这些资源用于小型服务。 “没有兴趣知道如何发展较小的流媒体服务， ”该人士表示。

频道提供还需要支持人员来提供不同的服务。行业高管表示，亚马逊长期以来一直给予更大渠道专职支持人员。对于较小的频道，情况并非如此。最近，小型服务部门的管理人员抱怨说，当他们的服务遭遇技术故障时，他们难以接触到亚马逊的人，两个目击这些问题的人告诉The Information 。

一家娱乐公司的一位高管表示，在过去的几个月中，他们很难及时得到有关技术问题的回复，并指出在服务上有一些延迟。

另一位与亚马逊关系密切的人表示，该公司并不赞成某些渠道。

对于一些较小的订阅服务，亚马逊缺乏对增长渠道的关注是一项挑战。 “在引入客户方面，这项服务对我们有利，但是当出现故障时，我们没有人与人交谈，这是一个真正的问题， ”一位较小的订阅服务的高管表示。 “我们接到了无法观看我们节目的客户的电话，我们没有人打电话， ”该人说，并补充说，找人帮忙解决这个问题往往需要时间。