响应“健康中国”号召肩负企业社会责任( 四 )_伴随中国社会加速老龄化进程

质量是安身立命之本

如“非常满意度”调查评分机制，无限极对供应链管理合作伙伴提出明确的运营及服务质量的指标要求，如订单响应速度、送达时效、终端客户消费体验、逆向物流管理、售后客服服务等，以智能仓储与高效配送等服务，提升客户体验和满意度。

“非常满意度”调查评分机制

在客户回访中，无限极对每一次的服务都要求达到非常满意，从2014年开始，非常满意度评分年均提升超过20%以上，也促进了益邦供应链的服务质量逐年不断飞跃。2018年，无限极通过20个价格模式的科学管理以及通过创新技术，达到了成本与效率的双重提升。藉此，建立了透明的合作伙伴管理模型与机制，对非常满意度、成本管理及服务效率领先的合作伙伴进行奖励，促进良性竞争，达到更好的服务效果。