17年前阿里全员隔离,马云是怎么熬过非典的( 五 )

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那段时间 , 阿里的员工把公司业务电话都转接到家里 , 然后告诉家里人 , 如果接电话 , 一定要说“你好 , 阿里巴巴” 。 所以 , 那段时间 , 阿里的客户打电话过来 , 有时 是一个苍老的声音在说“你好 , 阿里巴巴” , 或者会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音 。

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员工们自觉地每天8点多开始工作 , 中午吃点饭 , 1点多又坐到电脑旁 , 晚上八九点 , 大家在网上一起聊天、玩游戏 , 甚至还举办了几次网络卡拉OK大赛 。

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马云和COO关明生 , 每天都拿着通讯录 , 一个一个地给员工们打电话 , 了解情况 , 安慰人心 。 阿里巴巴的女员工很多 , 所以他们一接通电话 , 就听到对面柔美的女声说:“你好 , 阿里巴巴” 。 关明生把这称为“天使的声音 。 ”

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最终 , 阿里巴巴的服务没有一天中断 , 很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了疫情 。

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在另一方面 , 非典也给阿里巴巴的业务带来了巨额的增长 。

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