春节不休息，全国客运人与Bus365携手护航返乡路( 二 )_2019年1月21日

客运站工作人员全心全意保障乘客第一时间买到车票踏上回家之路

除了客运站现场购票，为避开人流高峰，乘客也可以选择通过Bus365汽车票APP或微信小程序、公众号进行线上购票，今年， Bus365中国公路客票网覆盖的部分客运站已经正式开通电子客票，乘客线上或自助设备购票后，无需取票，直接扫码或刷身份证就可以快速上车，将以往十几分钟的流程在几秒钟内完成，为乘客的出行节省了时间，提供了方便。

自助设备、电子客票、微信支付宝互联网支付大大方便了乘客购票

此外，据Bus365中国公路客票网的负责人介绍，每逢佳节，客流量激增的同时， Bus365的服务电话也在承受着巨大的压力， Bus365用户服务部的同事们全年无休，甚至在除夕夜和春节期间也通过电话、邮件、微信多种渠道为乘客解答咨询、处理投诉建议、提供服务帮助！截至目前， 2019年春运期间Bus365的服务热线电话400-08-84365每天的接听率均超过99% ，预计整个春运期间处理的咨询、投诉、建议服务量超过1000000件！所有的努力和辛苦，只为第一时间解决乘客当下的问题，用耐心、细心、贴心的服务，为乘客带来更舒适的购票体验，让用户在出行中更顺利，在旅行中更方便。新春佳节，他们坚守在每个电话和电脑后面，不为听到一句谢谢，只为每一位出行的乘客购票顺利、平安到家；不为自己回家团圆，只想让更多人享受幸福团圆年！