美团旅行订单免费取消保障政策延长至2月29日_以下为公告原文：\n受疫情影响

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以下为公告原文：

受疫情影响，消费者变更或取消原有旅行订单的需求不断增加。即日起，美团联合平台商家延长旅行订单应急服务保障政策，尽力帮助用户减少损失。美团客服中心将继续保持24小时在线，尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。由于话务量密集，如未及时响应请勿焦急，可在订单详情页向在线客服提交退改申请，客服将按顺序全部应答和完成处理。

1.酒店：经沟通协调，全国响应“绿色通道保障计划”的酒店商家将无条件为入住时间在2020年2月29日前的未使用订单提供免费取消保障。未响应“绿色通道保障计划”的酒店订单，美团将积极与商家协调，尽力沟通帮助用户改期或取消，减少退订损失。

2.景区门票及度假：为配合目前疫情防控工作的需要，全国多地的旅游景区、公园、博物馆等暂时关闭或取消活动，美团已根据各景区最新政策主动联络用户为其免费取消订单并退款。