远程办公、开学第一天：钉钉两亿人在家办公企业微信紧急更新( 二 )_2月3日是不少公司采取“远程办公”模式

企业微信紧急扩容 24小时持续扩容和优化

企业微信也迎来流量洪峰，一度崩溃，经过企业微信团队紧急修复，目前已经可以正常使用。

据相关负责人介绍，疫情期间，各行业采用线上沟通，需求增大，这对产品基础架构是一个非常严峻考验，我们每天要面对用户暴增或是翻番及时作出快速反应；我们专门成立了一个后台小分队，他们几乎24小时都在扩容和系统的优化。 “云会议和其他业务不一样，事件特性非常明显，比如早上8点半、9点、9点半；下午2点和2点半，各个单位似乎都会这个时间段开会，所以每到一个整点我们都要面临一次系统的挑战。 ”

上述人士表示，远程办公跟面对面办公有所区别，网络条件、办公环境都会对沟通效率有影响，再加上有很多用户以前可能习惯了坐在会议室，有人保障的会议，突然第一次使用互联网工具来开会，会有很多问题要询问，这对我们的服务也是个挑战。

据介绍，企业微信产品在设计时已经考虑到了在家办公的场景。比如，在家办公开远程会议时，许多人会担心家里的环境隐私而不敢开视频。腾讯会议提供了美颜和背景虚化功能，降低开视频的心理负担，帮用户提升会议的效率。