丰巢没人“买单”, 走投无路向用户“讨赏”, 快递柜到底怎么了?( 二 )

2020-02-03

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很多人都发现，自己去丰巢取快递的时候，会有一个赞赏页面，只要是没注意的人都会以为自己需要打赏一块钱才能取快递，所以很多人不得已就支付了一块钱。之后就有用户开始抱怨现在丰巢拿快递怎么还要钱了。

事实上，这个赞赏的页面是可以跳过去的，在这个页面上其实有“跳过赞赏”四个字，但是这四个字被设置成半透明，而且非常小的字体，所以很多人都没有注意到。因此，丰巢就陷入了“诱导打赏”的风波。

面对用户的质疑，丰巢方面回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。而对于“跳过赞赏”这四个字的设置，工作人员回应：“这是全国统一的取件页面，是常规的视觉升级，为了让整体画面更协调，所以进行了部分的画面变化。 ”这样的说法难免会很牵强，说到底丰巢还是诱导打赏的可能性更大。

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