隔了一天后，同样是华为体验店员工，又一次上门为一位用户提供了配送服务。

这是一个医务人员家庭，父亲是新洲人民医院的医生，母亲则是新洲妇幼保健院的护士，父母两人为了抗战疫情在医院隔离，不能回家。而家里只有爷爷在看护两个孩子。孩子需要在网上听课，家里却没有学习设备，因为只有华为在正常营业，家长电话联系到华为体验店，了解了孩子的需求之后，华为员工推荐了平板电脑，并亲自上门配送，后续还免费提供远程指导，教孩子正确使用平板电脑，为奋战在抗疫一线的英雄解决了后顾之忧。

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