不仅仅是内部协同探索远程办公背后的价值( 四 )_有没有那么一刻不想去上班

为什么企业总想直连消费者？

我在上课时讲过这样一个例子：有一个做电商的店铺，你买了他的商品，然后过几天会收到他的一条短信：尊敬的顾客，你所购买的商品现在降价啦，少了 3 块钱，我们希望能够把差额返还给你，请你到微信公众号xxxx领取（也有直接加微信xxxx领取的）。

这是一个特别好的损失厌恶的例子。如果你直接告诉用户，我给你 3 块钱，你能不能来关注我们的公众号，或者加我们的客服（销售），用户很可能根本不会搭理。但是如果告诉用户这 3 块钱本来就是你的，你来领取一下，那就容易接受很多了。

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这个例子的背后，店铺为什么希望用户到微信里去呢？因为想要直接和用户产生连接，想要通过与消费者直接的触达，减少中间商、平台商等第三方赚差价，节约企业的经营成本。微信在这一点非常好，你的用户就是你的用户，分发的权力主要都是在你自己手里。

不只这样的店铺，我们都知道很多企业在营销当中，花了很多钱做广告，但是当下次再触达这些用户时，还需要继续花钱。其实生意人、企业都希望能够自己和用户建立连接，成本花一次就可以。

不仅仅是内部协同探索远程办公背后的价值( 四 )