堪称行业标杆！疫情面前众志成城，vivo与你共渡难关( 二 )_现如今

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“大敌”当前， vivo与你同在

2020年春节，一场突如其来的疫情（冠状病毒肺炎），以迅雷不及掩耳盗铃之势席卷了全国，使我们在新年刚开始就迎来了挑战。为了控制疫情的加速蔓延，全国人民众志成城，都选择了在家里做好科学的预防，为控制疫情提供了很好的帮助。那么这个时候手机就成了我们关注疫情实时动态的主要途径之一，如果手机再出现故障，那我们在疫情面前可以说就成了“睁眼瞎” 。为了保障广大用户生命安全以及控制疫情传播， vivo推出了一系列贴心的售后服务，那么下面就让我们一起来看看吧。

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智能小v&人工客服，在线为你解答

首先， vivo这次向广大用户提供了在线客服&热线客服服务，当我们的手机在疫情期间使用时遇到了问题，而我们又不知道如何处理时，就可以通过手机自带的vivo官网App咨询，智能小v可7*24小时为你解答疑惑。如果你咨询的问题较多时，还可以拨打人工客服或4006789688热线。但是由于受疫情影响，人工客服咨询人数可能较多，所以笔者在这里建议你优先选择智能客服进行咨询。