互联网服务平台新增用户过万人各项交管业务“网上办”顺畅高效( 三 )_（互联网交管12123手机APP办理业务流程

1月25日至2月6日，互联网服务平台实人认证面签新增用户18300人，人工办理业务共计7016笔，其中补换领牌证298笔，补换领驾驶证436笔，申领免检标志5232笔，回复各类意见反馈820笔，审核用户申诉管理230条。通过互联网系统自动办理业务共计99986笔，其中违法处理41400笔，罚款缴纳46803笔，变更联系方式11783笔。

为了保障群众能够及时的办理相关业务，车管所网办中心全员在岗，正常受理群众通过互联网提交的各类业务申请，保证群众所需的牌证，通过邮政速递EMS寄送到您的家中。

群众可在家中通过登陆互联网交通管理综合服务平台http://he.122.gov.cn/或手机下载“交管12123”APP ，实人认证后，办理交通违法处理、补换牌照、补换领驾驶证、补换领行驶证、免检车申领检验标志、满分学习和审验教育的网上预约及学习等业务。