如何做好私域流量的微信社群运营？( 二 )_在当前的环境下

分析可以针对基本特性和共性，如年龄，性别，地域，收入等；还有论坛评论，留言互动等渠道了解他们的特点，如购买需求、热点等；还有通过调查问卷，留言互动，商品评价等，可以了解客户的需求，喜好。

典型的描述：

用户大部分是一二线城市20岁到30岁的年轻女性，习惯购买日韩的药妆产品，倾向于在购买前通过网上推荐的方式来详细了解产品的成分、功效口碑。

第二步：进行社群定位。

一般可以分为老客户群、爱好群、同频群，开群前要做好类型的规划，否则如果仅仅定位为卖货社群，群里活跃度会很低，人也会不断的退出群聊。

老客户群：产生购买行为或体验过产品的群体。以维护VIP服务为重点，提升整体的用户体验，促使老带新，打造用户尊贵感，还可以引导购买过的用户分享晒单，营造整体用户的参与感。日常运营主题以切合产品的话题为主。

爱好群：定位是给有意向购买的用户。目标是提升用户转化率；运营的重点首先是线上入口处发放福利引流；其次可以提供首单折扣及产品卖点亮点等介绍。日常的话题以群主题的兴趣点为主。

如何做好私域流量的微信社群运营？( 二 )