语音交互究竟是不是障碍?( 二 )
GUI已经发展出丰富的中断层级 , 可供用户用来暂时或永久的停止一个功能:最小化、暂停、取消、后退、从头重来、后台运行、退出当前功能、退出OS 。 VUI和CUI尚未形成同样强大的中断功能 , 但如果要给用户足够的信任感 , 这是必须做到的 , 尤其在多任务和多APP的情境下 。
下面两个经常被讨论的问题 , 我并不认为是语音交互的阻碍(也不是VUI、CUI的阻碍):如果语音助手取代的是人类助手 , 那隐私问题是伪命题 , 因为它们会发生在所有的\"助手\"身上 。 不是说不需要关心和解决它 , 而是\"语音\"二字并没有令现有的情况更糟糕 。
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