个人时代崛起，如何提升创新力( 五 )
我们如果真的去了解腾讯 ， 会发现这家公司极具用户洞察力 ， 善于用在各种细节微创新 ， 提升整体用户体验 。
比如早期QQ还叫QICQ的时候 ， 对比更早的ICQ产品 ， 有两大创新点：
一个是软件大小 ， ICQ为3—5MB ， 而QICQ第一版只有220KB ， 前者用户需要下载几十分钟 ， 而后者只用不到5分钟；
二则是ICQ把用户资料存到电脑上 ， 用户更换电脑则无法看到原内容 ， 而腾讯则把用户资料存到了公司后台 ， 用户无论在哪上网 ， 都能调出历史信息 。
最伟大的创新 ， 都来自于对用户的洞察 ， 我们或许初期达不到这个境界 ， 但可以去研究用户体验 ， 寻找用户痛点 ， 能力一步步递进 。
总结一下 ， 提升创新力 ， 前提是我们先要意识到 ， 自己的思维是有局限的 ， 规则是可以被打破 ， 其次尝试跨学科的学习 ， 走出原有思维模式 ， 并且通过一步步的研究琢磨 ， 提升对用户的洞察力 。
（作者孙凌 2月15日 晚 北京）
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