只能换课无法退费在线教育品牌“明兮大语文”停止运营( 三 )_张女士的转账记录\n“我给两个孩子花10

“明兮大语文”在其宣传文案中做出的无理由退费承诺

“报课之前，客服承诺不满意随时可以退费，我们才放心报名的。 ”在该平台的微信公众号中，从幼儿园大班至小学三年级的课程介绍中，均承诺“2课时内无条件退款；超过2课时，支持无理由退还剩余课时费。 ”但现在，班主任却告诉张女士，剩余课时费只能兑换其他成平台课程。 “目前公司退不出钱来了，所以不管怎样还是先把课选了，这样损失还不会太大。 ”同时，在班主任的通知中，还写明“转换后的新课程无法退费，一经选择无法修改，转换时间：2020.2.13-2020.2.20 。 ”

张女士的两个孩子在上幼儿园大班，在明兮课程兑换链接中，张女士看到，很少有适用于幼儿园大班孩子的课程，且转换的课程内容大多与语文无关。对此，班主任称， “可以提前给宝宝学习高年级的，或者兑换了再转送，力争损失降到最低。 ”但张女士却担心转换的课程效果无法保证， “孩子很喜欢明兮，我们还是希望明兮的课程能恢复正常。 ”