卢伟冰的“嗡嗡”声，感知不强还是方向错了？( 八 )_2020年这个开年

其实用户对许多体验的感知往往是不够明显的，比如最近一年才被厂商关注的屏幕刷新率，很多人都无法第一时间感受到变化，但对更高刷新率屏幕的深入使用，再使用低刷新率的屏幕，那种“回不去”的感觉就会扑面而来。所以，就算用户感知不强也是可以逐渐培养的。

也确实有一些进步是用户无法明确感知的，比如最近的UFS3.0到UFS3.1的进步，普通人可能很难发现这两者之间的差别，但飞跃往往来源于这些渐进式的进步，如果因为用户感知不强就不缺进步，既是一种偷懒，对技术进步毫无帮助，也是一种过分的“精明” ，是对用户体验的漠视。这方面，苹果做得异常优秀，在几乎所有厂商都不曾关注的时候，就开始改进震动马达。而另一个如今已成为“珠海小厂”的魅族，则几乎是安卓阵营第一个重视震动体验的。对来说，这样的企业就算“方向错了” ，也值得尊重。

另一方面，对方向的判断，也更能看出一个优秀厂商的与众不同之处。苹果可能会是一个不错的例子，据说曾经的巨头诺基亚，在用户调研方面做得异常优秀，总能根据用户反馈做出更优秀的改进产品。而苹果却重新定义了智能手机，在其他厂商都思考怎样做出更好用的触控笔、更耐用的实体键盘时，乔布斯会说，我们根本不需要这些。事实证明，传统手机厂商认为苹果的“方向错了” ，但市场证明了这个方向其实没有问题。