人工智能大显身手，机器人能“走”得更快吗？( 六 )_疫情揭开了人工智能真实的需求场景

擎朗智能主营产品为室内无人配送机器人，主要应用于餐厅配送、酒店服务、快递/外卖配送等场景，所以公司的订单主要集中在餐饮业、酒店业等，但此次疫情对餐饮业的打击巨大，他们的业务同样受到影响。

李通坦陈，从短期看，疫情结束之前餐饮界对配送机器人的需求量会大幅降低，不可避免地给擎朗智能带来了影响。 “但对人工智能公司来说，疫情所带来的市场教育意义更为重要，灾难带来的短期阵痛将推动行业更快发展。 ”

对于机器人行业来说，技术、产品以及成本并非是制约发展的最关键因素，难点在于市场教育。 “即便一台机器人每个月的租赁价格只有3000元，远低于餐饮行业的人工成本，但目前应用仍然非常小众。经历过这次疫情，几乎全国人民都知道了机器人已经规模化铺开，可以应用于各种场景和领域，这对行业的影响非常深远。 ”李通表示。

黄山也将这次疫情形容为“催化剂” ，在客观上激发了行业需求，对具备智能化、无人化特点的人工智能产品做了有效的市场教育。 “无论是人工智能，还是智能机器人，都会在疫情过去后加快前进的步伐，市场前景肯定是巨大的。尤其是在医疗卫生、社区服务等领域，人工智能和机器人产品会加快落地速度。 ”