窃取用户敏感数据？京东金融称绝不收集未授权信息( 二 )_在京东上买东西免不了要跟京东的金融支

随后京东金融客服官微发表声明，解释了图片缓存功能的作用，京东方面表示“这其实是我们在2018年12月发布的版本中的一个便利小功能：如果用户打开京东金融APP后进行了截图，我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议。为了方便用户和客服沟通，我们在用户界面的左上角展示图片提示，用户可进一步选择是否联系客服并发送图片” 。

“而大侠阿木视频里的图片正是该提示图片在手机本地的缓存。该缓存图片仅用于用户手机上的提示，只要用户不选择发送给客服，这些图片都会乖乖地待在用户的手机里，京东金融后台系统是绝对看不到的。 ”

京东金融称缓存图片只存储在用户本地手机设备内，仅供用户本地操作提示，不会上传到京东金融后台系统。图片只在用户选择发送客服后才会上传服务器，京东金融后台系统才会看到图片。

为此京东方面也暂时下线“图片助手”小功能。

此外，京东金融方面承诺坚决维护用户信息安全，绝不收集未经用户授权的任何信息。