暖心关怀，用行动守护！小米升级服务保障，让米粉更安心( 二 )_面对这场突然而至的新冠疫情

\n \n

从1月1日起至3月31日，不管是手机、电视、电脑、路由器，还是其他生态链相关产品，如果出现需要换货、或者遇到保质期到期的情况，产品均可延长保修期至3月底。这是小米三包服务保障，延长到90天。

\n \n

另外，小米还开展\"业务0接触\"措施，用户可以直接在小米商城申请或联系400-100-5678在线申请售后维修服务。因此小米能够通过在线受理成功后，用户可将需要维修的产品邮寄至指定工厂进行售后维修。为了避免用户出门的情况，在整个维修过程全程无接触，足不出户，安心维修。可见小米对疫情防控是做得十分的到位的。

\n \n

此外，还开启了\"同城邮递双向免单\"服务，在全国范围内，受本次疫情严重影响区域，手机产品用户可以通过客服热线或官网标注同城邮寄门店，申请邮寄服务。而在物流配送方面，小米配送人员需要检测体温后方可上岗。同时，小米服务体系也对员工、邮件、邮车等，严格制定消毒流程。修复产品均经消毒处理后，方可邮寄返款用户。