疫情期间小米三点暖心守护，网友：当米粉太幸福了！( 二 )_小米10发布会上

虽然此次疫情对小米影响也很大，但是小米集团依然向武汉捐助了一千多万资金和物资，而且在疫情期间，也决定不惜代价提高服务质量。小米服务体系积极应对，针对情况作出了有效调整，以全面提升对用户的服务保障，暖心守护米粉，一起战“疫” ，共渡难关。笔者给大家总结了此次小米为米粉提供的3点服务。

第一，全产品三包延长。即便不延长，客户也没有理由要求，但是小米依然选择延长了，这对用户来说的确是好消息，而且延长时间还很长，从1月1日起至3月31日，小米售后推出全产品三包措施，无论是手机、电脑、电视、路由器，还是其它生态链的产品，只要遇到需要更换、保质期到期的现象，产品都可以延长保修期至3月底。意味着如果你购买一部小米手机，在1月份需要维修，但是保修期只到1月底，这时候你也不用担心，因为到3月底之前，都可以享受保修。

第二，业务0接触，同城邮递双向免单。其中， “业务0接触”是指在疫情期间，可以在小米商城申请或联系相应客服在线申请售后维修服务，申请成功后，用户可以将维修的产品邮寄到指定工厂进行售后维修，而维修的产品，都会经过消毒处理，才返还给用户，而在整个过程中，用户不需要出门，也可以放心维修，小米客服在此期间都会随时待命，守护在用户身边。